Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Speisen und Getränken zur Lieferung oder Abholung, die über den Online-Shop von Asia City Augsburg aufgegeben werden.

Der Online-Shop wird technisch von KaizenFood bereitgestellt. KaizenFood handelt ausschließlich als technischer Dienstleister im Auftrag des Restaurants. Ihr Vertragspartner für Kauf, Zubereitung, Lieferung und Abholung ist allein Asia City Augsburg (nachfolgend „Restaurant“).

Für die Nutzung der Plattform selbst (Konto, Reservierungen, zulässige Nutzung) gelten ergänzend unsere Nutzungsbedingungen.

Die Darstellung der Speisen im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald das Restaurant Ihre Bestellung annimmt (Annahmebestätigung per E-Mail bzw. Statusanzeige) oder mit der Zubereitung beginnt.

Das Restaurant kann Bestellungen ablehnen, insbesondere bei:

• Nichtverfügbarkeit bestellter Produkte
• Überlastung oder Betrieb außerhalb der Bestellzeiten
• Lieferadresse außerhalb des Liefergebiets oder Mindestbestellwert nicht erreicht
• Fehlerhaften, unvollständigen oder offensichtlich missbräuchlichen Bestellangaben

Der Vertragstext wird nicht beim Restaurant gespeichert abrufbar gehalten; Ihre Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestätigungs-E-Mail.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Die Preise für Lieferung und Abholung können voneinander abweichen. Maßgeblich ist der Preis, der Ihnen im Shop und im Warenkorb für die von Ihnen gewählte Bestellart (Lieferung oder Abholung) angezeigt wird.

Eine etwaige Liefergebühr sowie Pfand auf Mehrwegflaschen werden vor dem Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen und sind im angezeigten Gesamtbetrag enthalten. Der Gesamtbetrag neben dem Bestellbutton ist der Betrag, den Sie zahlen.

Für die Richtigkeit von Preisen, Produktbeschreibungen und Abbildungen ist ausschließlich das Restaurant verantwortlich. Abbildungen sind Serviervorschläge.

Lieferung: Lieferbestellungen sind ausschließlich per Online-Zahlung möglich. Die Zahlung wird bei Bestellabschluss über einen externen Zahlungsdienstleister (z. B. Mollie, PayPal) abgewickelt.

Abholung: Bei Abholung können Sie online bezahlen oder — sofern das Restaurant dies anbietet — bar bzw. mit Karte bei der Abholung vor Ort.

Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht auf den Servern von KaizenFood gespeichert. Es gelten ergänzend die Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters.

Geliefert wird nur innerhalb des vom Restaurant festgelegten Liefergebiets. Das Liefergebiet ist in Zonen (z. B. nach Postleitzahl oder Entfernung) gegliedert; ob Ihre Adresse beliefert wird, wird bei der Adresseingabe im Shop geprüft und angezeigt.

Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert, der je Lieferzone unterschiedlich sein kann. Der für Ihre Adresse geltende Mindestbestellwert sowie eine etwaige Liefergebühr werden Ihnen im Warenkorb und im Checkout angezeigt. Der Mindestbestellwert bezieht sich auf den Warenwert nach Abzug von Rabatten und ohne Liefergebühr und Pfand.

Die im Shop angezeigte Lieferzeit ist eine unverbindliche Schätzung. Bei einer Vorbestellung für einen späteren Zeitpunkt ist die gewählte Uhrzeit ein Wunschzeitfenster. Abweichungen durch Auslastung, Verkehr oder Wetter sind möglich und begründen keine Ansprüche; bei erheblichen Verzögerungen bemüht sich das Restaurant, Sie zu informieren.

Die Übergabe erfolgt an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse an der Haus- bzw. Wohnungstür — an Sie selbst oder an eine von Ihnen benannte bzw. dort anwesende Person. Mit der Übergabe geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Speisen auf Sie über.

Bitte geben Sie eine vollständige, korrekte Adresse an (Straße, Hausnummer, ggf. Etage/Klingel) und halten Sie die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer während des Lieferzeitraums erreichbar.

Kann die Lieferung nicht übergeben werden, weil die Adresse falsch oder unvollständig ist, niemand öffnet oder die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert wird, versucht das Restaurant bzw. der Fahrer einmal, Sie unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.

Bleibt dieser Versuch erfolglos oder können Sie die Übergabe nicht ermöglichen, gilt die Bestellung als erfüllt. Der Kaufpreis bleibt geschuldet; eine Erstattung erfolgt nicht. Die Speisen werden zum Restaurant zurückgebracht und können dort — solange sie noch verfügbar und genießbar sind — von Ihnen abgeholt werden. Ein Anspruch auf erneute Lieferung besteht nicht.

Liegt die Ursache beim Restaurant (z. B. Fahrerausfall, falsche Auslieferung), erhalten Sie den gezahlten Betrag vollständig zurück.

Bei Abholung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bzw. den Namen aus der Bestellung bereit; das Restaurant kann diese zur Identifikation verlangen. Die angezeigte Abholzeit ist eine Schätzung.

Bezahlte Bestellungen, die nicht abgeholt werden, werden nicht erstattet. Bei Barzahlung nicht abgeholte Bestellungen kann das Restaurant künftig nur noch gegen Online-Vorkasse annehmen.

Alkoholische Getränke werden ausschließlich an Personen ab 18 Jahren abgegeben. Mit der Bestellung alkoholischer Getränke versichern Sie, dass Sie volljährig sind und die Getränke nur von einer volljährigen Person entgegengenommen werden.

Fahrer und Restaurantpersonal sind berechtigt, sich bei Übergabe bzw. Abholung einen gültigen Lichtbildausweis zeigen zu lassen und die Übergabe alkoholischer Getränke zu verweigern, wenn kein Nachweis erbracht wird oder die empfangende Person erkennbar minderjährig oder alkoholisiert ist. In diesem Fall bleibt der Kaufpreis für die alkoholischen Getränke geschuldet; die übrige Bestellung wird normal übergeben.

Getränke, die als „Mehrweg“ gekennzeichnet sind, werden in Pfandflaschen geliefert. Soweit Pfand berechnet wird, ist es im Warenkorb ausgewiesen. Leergut können Sie dem Fahrer bei einer nächsten Lieferung mitgeben oder im Restaurant zurückgeben; das Pfand wird Ihnen dann erstattet.

Speisen werden in geeigneten Einwegverpackungen geliefert. Sofern das Restaurant Mehrwegbehälter anbietet, können Sie diese bei der Bestellung (z. B. im Bemerkungsfeld) wählen; es gelten dann die Pfand- und Rückgabebedingungen des jeweiligen Mehrwegsystems.

Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange das Restaurant sie noch nicht angenommen hat. Nach der Annahme beginnt die Zubereitung; eine Stornierung ist dann nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen direkt telefonisch an das Restaurant — eine Kulanzlösung liegt im Ermessen des Restaurants.

Lehnt das Restaurant Ihre Bestellung ab oder storniert es sie, wird der gezahlte Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister und Bank bis zu 7 Werktage dauern. Ist nur ein Teil der Bestellung nicht verfügbar, nimmt das Restaurant Kontakt mit Ihnen auf und bietet Ersatz oder eine anteilige Erstattung an.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§§ 312g, 355 BGB). Für Bestellungen von Speisen und Getränken über diesen Shop besteht jedoch kein Widerrufsrecht:

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Ziffer 14) bleiben unberührt.

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen finden Sie in der Produktbeschreibung der jeweiligen Speise im Shop. Die Angaben stammen vom Restaurant.

Alle Speisen werden in einer Küche zubereitet, in der auch andere Allergene verarbeitet werden; Kreuzkontaminationen können nicht ausgeschlossen werden. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten kontaktieren Sie bitte vor der Bestellung das Restaurant und vermerken Sie Ihre Hinweise im Bemerkungsfeld.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Ansprüche richten sich an das Restaurant als Ihren Vertragspartner.

Bitte prüfen Sie die Bestellung bei Übergabe bzw. Abholung und melden Sie fehlende, falsche oder mangelhafte Speisen unverzüglich — möglichst sofort telefonisch, bei verderblichen Speisen spätestens am selben Tag. Ein Foto erleichtert die Bearbeitung. Das Restaurant bietet nach seiner Wahl Nachlieferung, Ersatz oder Erstattung an, soweit die Reklamation berechtigt ist.

Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ist unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

KaizenFood stellt nur die technische Plattform bereit und haftet nicht für:

• Richtigkeit von Preisen, Produktbeschreibungen und Allergenangaben — diese Verantwortung trägt das Restaurant
• Qualität, Zubereitung, Lieferzeit und Auslieferung der bestellten Waren
• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform durch Wartung oder technische Störungen

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (u. a. Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und geben sie an das Restaurant sowie — für die Zahlung — an den gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen wird.

Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Das Restaurant ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Reklamation oder zu diesen AGB wenden Sie sich bitte direkt an das Restaurant:

Anbieterangaben finden Sie im Impressum.