Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Online-Plattform von Asia City Augsburg — Webshop mit Bestellfunktion (Lieferung und Abholung), Tischreservierung sowie, sofern angeboten, Kundenkonto und Bonusprogramm.

Die Plattform wird technisch von KaizenFood bereitgestellt. KaizenFood handelt als technischer Dienstleister im Auftrag des Restaurants. Verträge über Speisen und Getränke kommen ausschließlich mit dem Restaurant zustande; dafür gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Reservierungsverträge kommen ebenfalls direkt mit dem Restaurant zustande.

Mit der Nutzung der Plattform — insbesondere dem Absenden einer Bestellung oder Reservierungsanfrage — akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen.

Zahlungspflichtige Bestellungen dürfen nur von voll geschäftsfähigen Personen aufgegeben werden. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter.

Alkoholische Getränke dürfen ausschließlich von Personen ab 18 Jahren bestellt und entgegengenommen werden. Bei Übergabe oder Abholung kann ein Altersnachweis verlangt werden (Einzelheiten in den AGB).

Die Plattform ist für den privaten Gebrauch bestimmt. Gewerbliche Nutzung (z. B. Weiterverkauf, Sammelbestellungen für Dritte gegen Entgelt) bedarf der vorherigen Zustimmung des Restaurants.

Bei der Nutzung der Plattform verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Während eines Liefer- bzw. Reservierungszeitraums unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar zu sein
• Keine Schein-, Scherz- oder missbräuchlichen Bestellungen und Reservierungen aufzugeben
• Preise, Gutscheine, Angebote oder Bonuspunkte nicht zu manipulieren oder missbräuchlich mehrfach einzulösen
• Keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraping) oder Eingriffe in die Technik der Plattform vorzunehmen

Kosten, die dem Restaurant durch falsche Angaben entstehen (z. B. gescheiterte Zustellung wegen falscher Adresse), richten sich nach den AGB.

Sie wählen Speisen und Getränke, die Bestellart (Lieferung oder Abholung), eine Zeit und eine Zahlungsart. Preise können je nach Bestellart abweichen; maßgeblich ist der im Warenkorb angezeigte Preis. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht und können Ihre Eingaben korrigieren.

Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit Annahme durch das Restaurant zustande. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Alles Weitere — Preise, Zahlung, Liefergebiet, Mindestbestellwert, Lieferung, Stornierung, Widerruf, Reklamation — regeln die AGB.

Eine Reservierungsanfrage ist zunächst unverbindlich. Ein verbindlicher Reservierungsvertrag kommt erst durch die Bestätigung des Restaurants zustande. Sie erhalten die Bestätigung per E-Mail; darin finden Sie auch den Link, um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren.

Das Restaurant kann Anfragen ablehnen, z. B. bei fehlender Kapazität oder außerhalb der Betriebszeiten, und bestätigte Reservierungen aus betrieblichen Gründen (unvorhergesehene Schließung, Personalengpass) stornieren; Sie werden dann per E-Mail informiert.

Als Gast erscheinen Sie bitte pünktlich, informieren das Restaurant bei Verspätung und besprechen Allergien oder Unverträglichkeiten vor Ort. Stornierungen und Änderungen sind jederzeit kostenfrei möglich — bitte so früh wie möglich, damit der Tisch für andere Gäste frei wird.

Erscheinen Sie nicht zur reservierten Zeit, ohne rechtzeitig storniert zu haben, gilt dies als Nichterscheinen (No-Show). Ebenso erfasst das Restaurant Bestellungen, die wegen falscher Adresse, Nichterreichbarkeit oder grundloser Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden konnten, sowie nicht abgeholte Bestellungen.

Bei wiederholtem Nichterscheinen oder wiederholt gescheiterten Zustellungen kann das Restaurant künftige Reservierungen oder Bestellungen über die Plattform einschränken (z. B. nur noch gegen Online-Vorkasse) oder ablehnen (siehe Ziffer 8).

Bietet das Restaurant ein Kundenkonto an, erfolgt die Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem per E-Mail zugesandten Einmalcode. Halten Sie Ihr E-Mail-Postfach geschützt und geben Sie Codes nicht an Dritte weiter; Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen, soweit Sie diese zu vertreten haben. Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

Bonuspunkte, Prämien und Aktionen sind freiwillige Leistungen des Restaurants. Sie haben keinen Geldwert, werden nicht ausgezahlt und sind nicht übertragbar. Einzelheiten (Punktevergabe, Einlösung, Verfall) ergeben sich aus den jeweils im Konto angezeigten Programmbedingungen; das Restaurant kann das Programm mit angemessener Vorankündigung ändern oder beenden, bereits gutgeschriebene Punkte bleiben für eine angemessene Übergangsfrist einlösbar.

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; nicht eingelöste Punkte verfallen mit der Löschung.

Das Restaurant bzw. KaizenFood kann die Nutzung der Plattform vorübergehend einschränken oder ein Konto sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen besteht — insbesondere bei Schein- oder Missbrauchsbestellungen, Manipulation von Angeboten, wiederholtem Nichterscheinen, wiederholt gescheiterten Zustellungen oder Zahlungsausfällen.

Über eine Sperrung werden Sie per E-Mail informiert und erhalten Gelegenheit zur Stellungnahme. Bereits geschlossene Verträge bleiben von einer Sperrung unberührt.

KaizenFood bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten und technische Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken.

KaizenFood stellt lediglich die technische Plattform bereit und haftet nicht für die Verfügbarkeit von Tischen, Speisen oder Dienstleistungen, für die Qualität der Bewirtung, Zubereitung oder Lieferung oder für die Einhaltung bestätigter Zeiten durch das Restaurant. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unbeschränkt; im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Alle Rechte an der Plattform (Software, Design, Marken) liegen bei KaizenFood oder seinen Lizenzgebern; Rechte an Speisekarte, Bildern und Texten des Restaurants beim Restaurant. Die Plattform darf nur für die vorgesehenen Zwecke genutzt werden; Vervielfältigung, Dekompilierung oder das Erstellen abgeleiteter Werke sind untersagt.

Die bei Bestellung, Reservierung oder Kontoanmeldung erhobenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestell- und Reservierungsdaten) werden zur Abwicklung verwendet und an das Restaurant weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; Inhaber eines Kundenkontos werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die jeweils aktuelle Fassung gilt für die künftige Nutzung der Plattform.

Das Restaurant ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Bei Fragen zu Bestellungen, Reservierungen oder Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an das Restaurant: